如果手机出现触屏不灵敏现象，请按照以下方法进行排查：
1、 一键加速清除后台程序
如果后台程序过多，或是有异常程序常驻后台可能会影响到触屏效果，建议您通过一键加速或清理后台程序后再尝试；
2、 手指或屏幕是否有液体或污渍
手指或屏幕有液体或污渍都会影响触屏灵敏度，建议用清洁的干布清理后再尝试。
3、 排查贴膜
如果使用了非原装贴膜，可能会影响到触屏效果，建议您移除贴膜尝试或前往客户服务中心重新贴膜。
4、 更换标配充电器或数据线
如果使用了非标配充电器，可能会在手机充电时对手机触屏功能产生影响，建议您使用标配的充电器和数据线充电；
5、 重启手机
请重启手机尝试，看是否恢复正常。
注：如触屏无功能，可强制重启。强制重启不会清除手机的资料，请根据机型按以下方法尝试：
全面屏手机：同时按住“电源键”和“音量减键”10秒以上；
NEX 3/NEX 3S：长按顶部圆键10秒以上；
非全面屏手机：长按“电源键”12秒以上。
6、 升级系统
系统新版本提升了兼容性和稳定性，请进入【设置>系统升级】或【设置>我的设备>iQOO UI版本】，将系统升级为最新版本。
7、 系统修复
您可以尝试“系统修复”。
如果经上述排查仍不正常，请您携带手机、购机凭证前往vivo客户服务中心处理。